ALAIN AFFLELOU lanza el primer chatbot en Facebook en la industria de la óptica

ALAIN AFFLELOU lanza el primer chatbot en Facebook en la industria de la óptica

ALAIN AFFLELOU lanza el primer chatbot en Facebook en la industria de la óptica

02 Agosto 2017

Desde hace algunos años, las empresas vienen incorporando asistentes virtuales capaces de mantener conversaciones sistemáticas con sus clientes para darles una atención más ágil y cercana. Se trata de los chatbots, un software de inteligencia artificial diseñado para realizar una serie de tareas automatizadas. ALAIN AFFLELOU es una de las compañías que se ha sumado a esta tendencia y ha desarrollado el primer chatbot en Facebook de la industria de la óptica.

La innovadora tecnología de los chatbots permite ofrecer servicios diferenciales a los consumidores y ayuda a fidelizar a través de una relación más cercana y frecuente con los usuarios. Además, el uso de esta inteligencia artificial para ayudar a los consumidores en sus elecciones de compra se ha aplicado de forma experimental en algunas compañías. ALAIN AFFLELOU, a través de su chatbot en Facebook ofrecerá a sus seguidores un servicio de asesoría de imagen personalizada para la elección de sus gafas de sol, adaptando la propuesta del modelo a través de esta tecnología a un estilo, previamente seleccionado por el usuario (clásico o moderno), y al destino que el cliente elija, ya sea playa, montaña o ciudad.

La firma francesa está haciendo un gran esfuerzo para dar un servicio completo en cuanto a asesoría y personalización para cada persona. Por ello, además de su nuevo chatbot, ALAIN AFFLELOU forma a sus profesionales en disciplinas como el visagismo de gafas centrado en el estudio del rostro y la selección de monturas que harán resaltar las cualidades del mismo.

ALAIN AFFLELOU además manifiesta que continuará en esta línea de innovación tecnológica y desarrollará más herramientas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia online entre los clientes y la marca. “La aplicación de este tipo de software en nuestra forma de trabajar es la mejor forma de acercar a los internautas todo el expertise de ALAIN AFFLELOU y darles la libertad de iniciar una asesoría personalizada desde cualquier lugar y en cualquier momento”, afirmaba Eva Ivars, Directora General de ALAIN AFFLELOU España.

Nota de prensa

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